Termini e condizioni del servizio

INFORMAZIONI GENERALI

LUMERE mette a disposizione degli utenti questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, subordinatamente all'accettazione da parte dell'utente di tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui stabiliti.

Visitando il nostro sito web e/o effettuando un acquisto, l'utente utilizza il nostro servizio e accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio, nonché da eventuali politiche e condizioni aggiuntive richiamate in questo documento o disponibili tramite collegamento.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, visitatori, clienti, fornitori, commercianti e collaboratori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare il sito web. In caso di mancata accettazione degli stessi nella loro totalità, l'utente non dovrà accedere al sito né utilizzare alcuno dei suoi servizi.

Qualsiasi nuova funzione, strumento o servizio aggiunto al negozio online sarà parimenti soggetto ai presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini mediante la pubblicazione di modifiche su questa pagina. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione di tali modifiche costituirà accettazione delle stesse.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce attraverso la quale offriamo i nostri prodotti e servizi.

SEZIONE 1 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

Utilizzando questo sito web, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio luogo di residenza, o che, essendo maggiorenne, ha autorizzato l'utilizzo del sito da parte dei minori a proprio carico.

L'utente si impegna a non utilizzare i nostri prodotti o servizi per scopi illegali, illeciti o non autorizzati, né a violare la normativa applicabile nella propria giurisdizione, inclusa la legislazione in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la trasmissione di virus, malware o qualsiasi altro codice di natura distruttiva o dannosa. Il mancato rispetto di uno qualsiasi di questi obblighi potrà comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'accesso al Servizio.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi persona, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo legittimo.

L'utente comprende che, ad eccezione delle informazioni bancarie o dei dati della carta di pagamento, i contenuti trasmessi attraverso il sito potrebbero essere trasferiti senza crittografia attraverso varie reti e adattati ai requisiti tecnici di connessione. Le informazioni di pagamento saranno trattate tramite connessioni sicure e in conformità agli standard di sicurezza applicabili.

È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'utilizzo del Servizio o l'accesso allo stesso senza espressa autorizzazione scritta di LUMERE.

I titoli e le intestazioni utilizzati in questo documento hanno esclusivamente finalità informativa e non ne influenzeranno l'interpretazione.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Non garantiamo che tutte le informazioni disponibili su questo sito siano accurate, complete o pienamente aggiornate in ogni momento. Il contenuto del sito è fornito a scopo puramente informativo e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti più precise, complete o aggiornate.

Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito in qualsiasi momento, senza obbligo di aggiornare le informazioni pubblicate. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente il sito per verificare eventuali modifiche.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti potranno essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.

Ci riserviamo altresì il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Servizio o qualsiasi sua parte, senza necessità di preavviso.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente né di terzi per alcuna modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI

Determinati prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente tramite il sito web e potrebbero essere soggetti a quantità limitate.

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto, nonché di limitare le vendite a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, ove necessario.

Ci impegniamo a mostrare con la massima precisione possibile i colori, le immagini e le descrizioni dei prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione sullo schermo del dispositivo dell'utente rifletta con totale accuratezza il colore, la finitura o l'aspetto reale del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le descrizioni dei prodotti, i prezzi o la disponibilità, nonché di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto senza preavviso.

Non garantiamo che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o di altri materiali acquistati od ottenuti dall'utente soddisfi tutte le sue aspettative soggettive.

SEZIONE 6 – ORDINI, FATTURAZIONE E DATI DELL'ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine effettuato tramite il negozio, in particolare quando vi siano indizi di frode, utilizzo non autorizzato, finalità di rivendita o errori manifesti nelle informazioni dell'ordine.

In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di notificarlo utilizzando l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'acquisto.

L'utente si impegna a fornire informazioni di acquisto, pagamento e account attuali, complete e accurate per tutte le operazioni effettuate nel nostro negozio. Si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente i propri dati affinché possiamo completare le operazioni e contattarlo quando necessario.

Per ulteriori informazioni su cancellazioni, resi o rimborsi, si prega di consultare le relative politiche pubblicate sul sito web.

SEZIONE 7 – STRUMENTI O SERVIZI DI TERZI

Potremmo fornire accesso a strumenti, applicazioni o servizi di terzi sui quali non esercitiamo alcuna supervisione né controllo.

L'utente accetta che tale accesso venga fornito "così come è" e "secondo disponibilità", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo.

Non assumiamo alcuna responsabilità derivante dall'utilizzo da parte dell'utente di strumenti o servizi opzionali forniti da terzi.

L'utilizzo di tali servizi avverrà interamente a rischio dell'utente, che dovrà assicurarsi di conoscere e accettare i termini applicabili del relativo terzo.

SEZIONE 8 – COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI

Alcuni contenuti, prodotti o servizi disponibili tramite il nostro sito potrebbero includere materiali o collegamenti a siti di terzi.

Non controlliamo né esaminiamo il contenuto di tali siti esterni e non assumiamo alcuna responsabilità per i loro materiali, politiche, prodotti, servizi o pratiche.

Non risponderemo di danni o perdite derivanti dall'acquisto o dall'utilizzo di beni, servizi, risorse o contenuti di terzi. Si raccomanda di esaminare attentamente le relative politiche e condizioni prima di effettuare qualsiasi transazione.

SEZIONE 9 – COMMENTI, RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DALL'UTENTE

Qualora l'utente ci invii commenti, suggerimenti, proposte, recensioni, idee o qualsiasi altro contenuto, su nostra richiesta o spontaneamente, accetta che possiamo utilizzarlo, riprodurlo, adattarlo, pubblicarlo o diffonderlo senza limitazioni, salvo diversa disposizione della normativa applicabile.

Non saremo obbligati a mantenere riservato tale contenuto, a corrispondere un compenso per esso né a rispondere necessariamente all'invio.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo illecito, offensivo, diffamatorio, osceno, abusivo, fuorviante o contrario ai presenti Termini o alla legislazione applicabile.

L'utente garantisce che i propri commenti non violeranno diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, reputazione o qualsiasi altro diritto personale o patrimoniale.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali fornite tramite il sito web saranno trattate in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito stesso.

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Potrebbero essere presenti sul sito o nel Servizio informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze od omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito o disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini qualora un dato del Servizio o del sito web risulti inesatto, anche dopo che un ordine è stato effettuato.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

Oltre agli altri divieti stabiliti nei presenti Termini, è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti per:

  • Scopi illeciti o fraudolenti.
  • Sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti.
  • Violare normative locali, nazionali o internazionali applicabili.
  • Violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.
  • Molestare, insultare, diffamare, discriminare, minacciare o arrecare danno a terzi.
  • Fornire informazioni false o fuorvianti.
  • Trasmettere virus o codice malevolo.
  • Raccogliere o tracciare dati personali di altri utenti senza autorizzazione.
  • Effettuare spam, phishing, pharming, pretexting, scraping o crawling non autorizzato.
  • Interferire con o eludere le misure di sicurezza del sito o di terzi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Servizio in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo che l'utilizzo del nostro Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo nemmeno che i risultati ottenibili dall'utilizzo del Servizio siano accurati o affidabili in tutti i casi.

L'utente accetta che, occasionalmente, potremmo sospendere il Servizio per periodi indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento senza preavviso.

Nella misura massima consentita dalla legge, LUMERE non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del Servizio o da prodotti acquistati tramite lo stesso.

Nulla di quanto previsto in questa clausola limiterà i diritti spettanti al consumatore ai sensi della normativa imperativa applicabile.

SEZIONE 14 – INDENNIZZO

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne LUMERE, nonché i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti, appaltatori, fornitori e prestatori di servizi, da qualsiasi reclamo o richiesta derivante dalla violazione dei presenti Termini o dalla lesione di qualsiasi norma o diritto di terzi.

SEZIONE 15 – DIVISIBILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse dichiarata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione si applicherà nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile si intenderà separata dai presenti Termini, senza che ciò pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla conclusione del presente accordo nella misura in cui applicabile.

I presenti Termini rimarranno in vigore salvo risoluzione da parte dell'utente o da parte nostra. L'utente potrà cessare di accettare i presenti Termini in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo del sito web.

Ci riserviamo il diritto di risolvere o sospendere il presente accordo in qualsiasi momento qualora, a nostro giudizio, l'utente violi una qualsiasi delle condizioni qui stabilite.

SEZIONE 17 – ACCORDO INTEGRALE

La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia allo stesso.

I presenti Termini, unitamente alle altre politiche pubblicate sul sito web, costituiscono l'accordo integrale tra l'utente e LUMERE e disciplinano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente.

SEZIONE 18 – LEGISLAZIONE APPLICABILE

I presenti Termini di Servizio saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legislazione applicabile in Spagna.

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

È possibile consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei presenti Termini su questa stessa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini mediante la pubblicazione di modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente questa pagina.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le richieste relative ai presenti Termini di Servizio dovranno essere inviate a:

info@lumerebrand.com

SEZIONE 21 – MARKETING VIA SMS E NOTIFICHE

Qualora l'utente accetti espressamente di ricevere comunicazioni via SMS durante il processo di acquisto o tramite i moduli disponibili, potrà ricevere messaggi relativi a:

  • Lo stato del proprio ordine.
  • Promemoria del carrello abbandonato o di pagamento in sospeso.
  • Promozioni, sconti e offerte commerciali.
  • Messaggi transazionali o di follow-up.

La frequenza dei messaggi può variare. Il consenso alla ricezione di SMS non costituisce un requisito per effettuare un acquisto. L'utente potrà disiscriversi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse nel messaggio stesso o contattandoci all'indirizzo info@lumerebrand.com. Il consenso a questo tipo di comunicazioni deve essere prestato mediante una valida azione affermativa.

Non addebitiamo alcun costo per l'invio di messaggi SMS; tuttavia, il proprio operatore mobile potrà applicare tariffe o costi in conformità alle proprie condizioni.

Nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per ritardi, mancate consegne o problemi al di fuori del nostro controllo nella trasmissione dei messaggi.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.